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BILAN DE PERSONNALITE de Madame X
Fabien JASION Psychologue http://www.fabienjasion-psychologue.fr 11 bis, rue Voltaire - 92250 LA GARENNE-COLOMBES
1. ORIGINE ET MOTIF DE LA DEMANDE DE l'INVENTAIRE DE PERSONNALITE NEO PI-RDans le cadre de son Bilan de Compétence, dans une perspective de connaissance de soi et de développement personnel, Mme X réalise un examen complet de sa personnalité afin d'en faire ressortir les traits saillants. L'objectif est donc de permettre à Mme X de mieux se connaître, d'avoir une bonne visibilité sur les caractéristiques naturelles de sa propre personnalité, d'être en mesure de pouvoir appréhender tant ses points de force que ses zones de fragilités face à une éventuelle orientation professionnelle. La mise en valeur de sa personnalité professionnelle permettra en outre de comparer son profil personnel avec celui de son poste actuel à savoir Gestionnaire export 2. PROPOSITION D'INTERVENTION DE L'INVENTAIRE DE PERSONNALITE NEO PI-RUne fois la demande formulée, je propose à Madame X de lui faire passer l'inventaire de personnalité NEOPI R afin de faire ressortir les traits caractéristiques et saillants de sa personnalité (stabilité émotionnelle, confiance en soi, valeurs et conscience morale, niveau d'estime de soi….). BATTERIE DE TESTS PSYCHOLOGIQUES UTILISEES : DATES DE PASSATION DES EPREUVES : TEMPS ENREGISTRE POUR LA PASSATION DU NEOPI R CONCERNANT Madame X : TEMPS EXIGE EN MOYENNE POUR LA REALISATION DE l'INVENTAIRE CONSIDERE : 3. PRESENTATION RAPIDE DES EPREUVES DE L'INVENTAIRE NEO PI-RCet inventaire d'auto évaluation se donne pour objectif de fournir une évaluation large et globale de la personnalité normale d'un adulte dans un contexte professionnel dont les caractéristiques et les traits principaux sont identifiés au travers de domaines et facettes. En tenant compte de la théorie des " bigs five ", cinq dimensions essentielles permettraient d'établir et de valider un profil psychologique d'un individu, d'appréhender sa personnalité professionnelle au travers de sa relation aux autres (esprit de compétition , attention et confiance en l'autre..), de l'expérience, des émotions ainsi que de ses attitudes (enthousiasme, énergie, tension - inquiétude) et motivations (recherche de réussite, persévérance..). 3.1. Le NEO PI R : Tableau résumant les 5 domaines investiguésCe tableau résume les cinq domaines investigués, ainsi que les 30 facettes supplémentaires permettant d'affiner l'analyse psychologique :
4. PASSATION, DEPOUILLEMENT, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS DU NEO PI - R de Madame X4.1. MODALITES RELATIONNELLES, CONTACT, ATTITUDES AVANT, PENDANT ET APRES LA PASSATIONMadame X se présente comme quelqu'un de dynamique, à l'écoute , sérieuse et désireuse, à l'issue de la passation de l'inventaire, de pouvoir mieux se connaître. Elle est donc dans une démarche constructive vis à vis d'elle même. Je né dénote pas d'attitude d'opposition, ni de méfiance exacerbée tant envers le psychologue qu'envers l'inventaire, mais plutôt un réel besoin de savoir (connaissance du fonctionnement du test, intérêt porté aux différents domaines du NEOPI R..), signe manifeste d'une grande curiosité d'esprit la concernant. D'un caractère Agréable, se conformant avec facilité aux consignes et à la démarche qui lui est soumise, au vu de son score = 139 sur les réponses " Accord " et " Fortement accord ", il se peut que Madame X valorise quelque peu dans son mode de relation à l'autre une approche résolument non conflictuelle (tendance légère à plaire aux autres pour se faire accepter) ce qui peut être à la fois un atout ainsi qu'une zone de faiblesse. Nous en reparlerons ultérieurement. 4.2. DEPOUILLEMENT DES RESULTATS(Voir feuille de profil - femmes : Madame X) 4.3. TENDANCE A L'ACQUIESCEMENT ET NEGATIONEn me référant à la feuille de réponse autoscorable qu'a remplie Madame X, j'observe, sur l'ensemble du protocole, un nombre de réponse " accord " et " fortement d'accord " égal à 139. Ainsi en tenant compte des normes permettant de dépister soit une tendance à l'acquiescement, soit une tendance à la négation, dans l'expression de ses résultats, au vu de son score, acceptable sur le nombre de réponse général en " accord " et " fortement d'accord ", toutefois proche de la zone d'acquiescement (à partir d'un score = 150), Madame X n'a certes pas cherchée à biaiser le test qui lui a été soumis. Cependant, son score = 139 indique une légère tendance à pouvoir faire preuve de désirabilité sociale, possiblement par crainte du conflit et/ou par un désir de se faire accepter. Toutefois, l'absence de biais important qui aurait pu influencer ses résultats met en exergue la personnalité franche et sincère de cette dernière et vient confirmer qu'elle n'a pas eu tendance à chercher à cacher ou dissimuler qui elle est. Elle s'est donc décrite tel qu'elle est. 5.ANALYSE DES RESULTATS DE L'INVENTAIRE D'AUTO-EVALUATION NEO PI-R de Madame XAnalyse des domaines
5.1. NEVROVISME +Madame X a un score en NEVROSISME situé dans la zone " élevée ". Elle est donc, beaucoup plus que la moyenne des gens, une personne très réactive à la " menace " et au stress. Moins came et détendue que la plupart des gens, Madame X semble avoir fortement tendance à éprouver toute une gamme d'affects négatifs en lien avec une anticipation anxieuse des événements. Ses seuils de déclenchement du stress sont donc très bas. Ayant tendance à se faire du souci, à s'inquiéter et s'attarder sur les choses qui pourraient aller de travers là où d'autres ne se sentiraient pas affectés , plus spécifiquement dans les situations habituelles de la vie courante, il semble par ailleurs que cette dernière, dans certaines situations imprévues, stressantes ou comportant un fort enjeu, risque, un peu plus que la moyenne des gens, d'être affectée, perturbée. En outre, son score élevé sur l'échelle dépression indique chez Madame X une propension à se laisser envahir par des sentiments de culpabilité, de tristesse voir parfois d'impuissance qu'elle arrive toutefois à dépasser puisque croyant en ses propres capacités. Au vu de cet état de fait, Madame X semble ressentir actuellement le besoin de se focaliser (passés ou à venir) sur des évènements négatifs (aspect pessimiste), ce qui peut engendrer une certaine insatisfaction dans la vie en général, plus particulièrement dans son activité professionnelle. Elle est donc plus sensible aux aspects désagréables de la réalité. De plus, sa grande timidité sociale, indique qu'elle peut être sujette, ce plus que la plupart des gens, à des émotions de honte, voir d'embarras, plus spécifiquement dans les situations sociales impliquant une prise de parole en public ou comportant le risque d'être soumis au regard des autres (situation de jugement), ce qui semble l'embarrasser quelque peu. Timide et plutôt réservée, Madame X semble être plus distante, plus formelle et froide dans ses relations interpersonnelles ce qui ne fait pas d'elle pour autant une personne non agréable, bien au contraire. Ses scores " moyens " en colère - hostilité, Impulsivité et Vulnérabilité, indique que tout comme la moyenne des gens, Madame X, peut ressentir de la colère tout en réussissant à la gérer, est en mesure de reporter la satisfaction immédiate de ses désirs tout en sachant se faire plaisir et céder à ses envies (se frustrer) quand cela peut s'avérer nécessaire. Enfin, bien que son tableau en NEVROSISME dépeint une personne plus anxieuse et inquiète que la moyenne de gens, Madame X, se sentant toutefois plus capable et fiable que les autres, au vu de son score particulièrement élevé en Compétence (C1), croyant en ses propres capacités, les moments forts de pression (temps imparti, exigence de rentabilité, pression managériale...) déclencheront certes un stress certain chez cette dernière mais ses affects et cognitions négatives seront ordinairement surmontées au vu de la personnalité très consciencieuse de cette dernière disposant de bonnes ressources intérieures (confiance en soi, capacités d'autodiscipline et d'organisation, réactivité et combativité acceptable…) pour y faire face, même si cela lui coûtera. Toutefois, si Madame X était amenée dans le cadre de son activité professionnelle à devoir être confrontée quotidiennement à des situations problématiques, difficiles et /ou imprévues (urgence et incertitude de la situation) comportant un fort niveau de pression, ne disposant pas d'une vulnérabilité au stress plus faible que la moyenne des gens, et étant une personne trouvant le changement difficile, il se peut qu'avec le temps ces situations répétitives engendrent chez elle épuisement et démotivation. En effet, Madame X semble avoir besoin d'évoluer davantage dans un environnement connu ce qui semble la rassurer, puisque trouvant le changement très difficile. Elle a semble t'il fortement besoin de savoir où " elle met les pieds " avant d'entreprendre une action ce qui risque de la desservir parfois. La forte centration sur le travail, son côté très méthodique et organisée, sa grande prudence (score très élevé en délibération - C6) qu'elle manifeste avant de prendre une décision sont autant de points indiquant un fort besoin de contrôle et de maitrise de son environnement afin de se sentir sécurisée. Elle peut en ce sens manquer de souplesse adaptative en cas d'imprévue, ainsi que de spontanéité. Compte tenu de son poste actuel (gestionnaire export), requérant entre autre des qualités évidentes d'organisation , de méthode, de rigueur et de réactivité, Madame X semble répondre globalement aux exigences du poste. Toutefois, les situations professionnelles comportant une prise de décision rapide et la confrontation aux situations nouvelles peuvent parfois faire défauts ou tout simplement moins correspondre à son mode de fonctionnement actuel.
5.2. EXTRAVERSION -Le score de Madame X concernant ce domaine est ici situé dans la zone " faible ". En effet, Madame X n'est pas ce que l'on pourrait communément appelée une " femme de relation ". Eprouvant quelques difficultés à nouer des relations proches avec les autres, moins chaleureuse, affectueuse et amicale que la moyenne des gens, Madame X peut être perçue dans ses relations interpersonnelles et professionnelles comme quelque peu distante et formelle. Elle semble être donc plus réservée dans ses rapports aux autres. Il peut donc être plus difficile pour elle d'entretenir son réseau et de développer des relations durables avec ses clients (en terme de proximité et de chaleur). Pour autant cela ne fait pas d'elle quelqu'un d'hostile. Mais il y a cependant de légères lacunes en terme de sociabilité. En effet, appréciant peu la compagnie des autres, plus solitaire, ne recherchant pas activement le contact et ayant fortement tendance à éviter les stimulations (environnements bruyants…), Madame X semble privilégier un travail plus en " solo ", voir passer son temps libre et/ou ses loisirs seule ou en groupe restreint où elle se sent plus à l'aise. Ce formalisme de rigueur, cette distance et réserve " naturelle " la caractérisant ainsi que la difficulté qu'à cette dernière à ressentir des émotions tel que la joie, le bonheur, au vu de son score très faible en Emotions positives (E6), entrant en synergie avec son NEVROSISME élevé (affects négatifs), indiquent qu'elle risque d'être perçue et ressentie par les autres comme une personne réservée, discrète, manquant d'enthousiasme, voir solitaire ne sachant pas toujours prendre du plaisir et/ou s'amuser dans la vie. l'expression de sa gaité et de sa joie de vivre dans le cadre de son activité professionnelle seront moins visibles chez elle. De plus, il peut donc lui falloir un certain temps d'adaptation avant de se sentir à l'aise avec les autres et engager un contact chaleureux, utile dans sa profession (rapport client) quand elle se retrouve confrontée à l'incertitude et /ou à la nouveauté. En outre ses scores faibles en Ouverture en Sentiments (O3) et en Sensibilité (A6), indiquent certaines difficultés à accorder à la fois de l'importance aux émotions des autres ainsi qu'aux siennes. Ayant en effet fortement tendance à prendre des décisions plus rationnelles en mettant quelque peu de côté ses affects , ses sentiments alors que cette dernière apprécie plus que tout de se préoccuper du bien être des autres (score élevé en Altruisme - A3) ; Madame X semble être une personne qui se met peut être un peu trop en retrait, " de côté " et qui ne se fait pas valoir à la hauteur même de ses propres capacités. Elle peut donc manquer en ce sens d'affirmation de soi. La forte centra tion sur le travail ainsi que le côté très concret, pratique et rationnelle de sa personnalité tout en ayant tendance à mettre de côté ses sentiments, ses affects peuvent être chez elle la manifestation latente d'une fonction de protection étant donné la personnalité plus réservée et distante de cette dernière. En effet, Madame X semble préférer laisser les autres parler et sa " réserve naturelle " indique qu'elle n'est pas du genre à se mettre en avant. N'éprouvant guère le besoin de se positionner en tant que leader et donc de prendre la tête d'un groupe, au vu de son score particulièrement " élevé " en Compliance (A4) et " très faible " en Assertivité (E3), il se peut que cette dernière se mette parfois un peu trop à l'écart sans arriver pleinement à affirmer ses idées, son point de vue quand cela peut s'avérer nécessaire. Elle manque donc d'Assertivité. Autrement dit, elle risque d'être trop accommodante et conciliante quand justement il s'agit pour elle de devoir se positionner, voir s'imposer. Madame X ne fonctionnant pas dans le registre de la compétitivité dans son mode de relation à l'autre , résolument non conflictuelle, cette dernière répondant de manière trop prononcée, trop " stricte " aux directives, aux " ordres " qu'elle pourrait recevoir dans le cadre de son activité professionnelle dénote chez elle un trop grand conformisme. Il serait intéressant de comprendre les raisons qui sous tendent un comportement si spécifique dans son mode de relation à l'autre. Enfin, en observant son score " moyen " sur la facette Activité (E4), tout comme la plupart des gens, Madame X est une personne qui sait à la fois travailler à un rythme rapide quand cela est nécessaire tout en sachant s'accorder des moments de calme. elle est donc capable d'adopter un rythme différent en fonction des contraintes inhérentes de son poste même si cette dernière, comme on a pu le voir, n'est pas très à l'aise avec le changement.
5.3. OUVERTURESon score en ouverture est dans la zone " faible ". Ainsi, Madame X est plus " fermée " aux choses nouvelles, à la variété, que la moyenne des gens, pour autant ses centres d'intérêts sont variables et non " fermés ". En effet, conservatrice et fortement conventionnelle dans ses comportements (non dans ses opinions), cette dernière semble préférer les situations qui lui sont familières à la nouveauté. Plutôt pratique et très attachée à l'aspect concret des choses (score " très faible " en Rêveries - O1), très centrée sur " l'ici et le maintenant ", cette dernière a une nette préférence pour les situations , les activités, les méthodes et les procédures qu'elle connaît et maitrise bien. Elle est donc très ancrée dans ses habitudes. Son score très faible en Rêveries (O1), indique chez elle un manque d'originalité et de créativité mais Madame X peut se révéler être une spécialiste chevronnée dans un domaine précis puisque " très consciencieuse dans son travail " et préférant " faire " ce qu'elle connait et maitrise déjà. Bien qu'ancrée dans ses habitudes et fonctionnant de manière routinière et familière dans son travail, son score " élevé " en Ouverture aux idées (O5) et " moyen, proche d'élevé " en Valeurs (O6), soulignent chez Madame X la présence manifeste d'une bonne curiosité intellectuelle ainsi que d'une bonne tolérance et acceptation pour des modes de pensées et de vivre différents des siens. Désireuse de s'ouvrir à des systèmes de valeurs différent des siens, signe de tolérance et d'adaptabilité à la nouveauté, au changement, alors que se révélant être une personne plutôt conformiste et trouvant le changement difficile, comme nous avons pu le voir, cette contradiction apparente semble être liée davantage à une difficulté à se mettre en action et à prendre son " envol " puisque " disposée au fond d 'elle " à remettre en cause les traditions établies et donc l'autorité. Madame X n'est pas en phase avec elle même et il semble y avoir un décalage important entre ses désirs, ses aspirations, possiblement ceux de se réaliser et s'épanouir personnellement et professionnellement et la réalité actuelle. Il serait là aussi intéressant de comprendre avec elle, quelles sont les raisons qui sous tendent son manque d'assertivité (trop céder à l'autre et qu'on lui fixe des directives), sa difficulté face au changement et sa tendance au conformisme. Si ces traits de personnalité sont subis ou voulus ? En outre, son score " faible " en Sentiments (O3), souligne que Madame X accorde, par rapport à la moyenne des gens, peu d'importance à ses émotions , sentiments et affects (qu'elle met de côté) propres ainsi qu'à ceux des autres ce qui peut être tout autant gênant pour elle que pour les autres.
5.4. AGREABILITE +Son score en agréabilité est dans la zone " élevée ". Madame X est une personne foncièrement agréable dans ses relations aux autres. En effet, très centrée sur autrui, généreuse, disposée plus que la moyenne des gens à s'impliquer dans les problèmes des autres, cette dernière a donc la volonté d'aider les gens qui en ont besoin. On peut donc compter sur elle en cas de coup dur et le bien être des autres semble être une préoccupation majeure pour elle. En conséquence, dans l'intimité de ses relations que ce soit sur le plan personnel et/ou professionnel, Madame X semble posséder une certaine " neutralité bienveillante " ce qui la prédispose à ne pas être dans le jugement et/ou la critique avec autrui. N'étant pas du genre à se mettre en " premier plan " ou sur le " devant de la scène " qui, comme nous avons pu le constater, peut être un atout évident dans ses relations, plus spécifiquement au travail, sa tendance toutefois à " s'effacer " peut constituer une zone de fragilité évidente chez elle. En outre, son mode de relation étant davantage centré sur la coopération que la compétition, peu enclin à considérer les choses avec combativité et agressivité, Madame X se révèle être dans ses rapports avec l'autorité, la hiérarchie, une personne très accommodante, souple et conciliante, ce qui à l'évidence sont des qualités recherchées dans son poste actuel. Toutefois, il lui sera très difficile de faire valoir son point de vue et/ou d'exprimer son mécontentement quand une divergence se fera sentir chez elle. Pardonnant et cédant facilement, peu conflictuelle, humble et douce, cette dernière peut avoir une tendance certaine à éviter les situations conflictuelles avec lesquelles elle peut ne pas toujours être à l'aise, même si étant une personne plus franche et sincère que la plupart des gens. Enfin l'association des facettes Assertivité (très faible) et Compliance (élevée) suggère une préférence à être " drivée " et/ou " commandée ", ou une difficulté à assumer des responsabilités. Il peut donc ne pas toujours être évident pour elle de prendre des décisions par elle même et/ou pour elle même, confirmant la difficulté à pouvoir faire face au changement. Son score " faible " en Sensibilité (A6), indique une certaine difficulté à pouvoir être touchée et émues par les appels à la pitié et la détresse des gens. D'apparence très insensible alors qu'étant plus réservée et timide , elle semble privilégier actuellement dans son approche relationnelle, un certain formalisme, une approche plus rationnelle où les émotions de Madame X ne sont pas toujours bien perçues par les autres. Ainsi, au cours de son activité professionnelle, prenant quelque peu de distance avec les affects, les émotions, Madame X risque parfois de renvoyer l'image de quelqu'un qui se laisse peu toucher par les besoins d'autrui et l'aspect humain alors qu'altruiste. Elle semble privilégier, quand c'est le cas, une prise de décision très rationnelle et met l'accent de sa politique sur un aspect très réaliste des choses, avec peu d'implication émotionnelle.
5.5. CONSCIENCE +Son score en CONSCIENCE est dans la zone " très élevée ". Madame X est une personne très consciencieuse, fiable, motivée, persévérante et qui sait prendre, ce, plus que la plupart des gens, des décisions mûrement réfléchies, malgré les sources de distractions possibles. Elle agit donc que très rarement sous le coup de l'impulsivité sans envisager les conséquences de ses paroles et/ou de ses actes. Si sa force est de savoir prendre le temps de réfléchir pour prendre éventuellement une décision, sa faiblesse est que cette dernière est peut être justement trop prudente, trop réfléchie ce qui peut nuire à sa propre réactivité professionnelle et/ou personnelle. Ce score extrême, donc rigide en Délibération (C6), peut être révélateur et symptomatique de sa tendance en fait à " ruminer " et se " focaliser " sur des évènements négatifs qui pourraient se produire (imaginer le pire) ainsi que sur son inquiétude marquée. Anticipant les choses de manière négative , tentant d'envisager toutes les solutions possibles avant de prendre une décision (signe de l'anxiété forte), la prudence est donc de mise, ce qui peut la rendre pointilleuse. Toutefois, cela peut aussi se révéler être un atout professionnel au service de son travail au vu de la personnalité très méthodique, méticuleuse et organisée révélé dans le profil NEOPI R de Madame X. Bien que croyant en ses propres capacités, se sentant " prête " et " armée " pour affronter les difficultés et/ou les missions qui lui sont assignées dans le cadre de son activité de travail, son NEVROSISME " élevé ", sa Timidité sociale " élevée " ainsi que son Assertivité " très faible " indiquent cependant à mon sens un manque d'assurance et de confiance en soi en l'absence d'étayage et/ou de reconnaissance. Nous pensons donc, que son caractère très consciencieux et sa grande efficacité professionnelle, au vu de sa personnalité conciliante, accommodante, non directive et profondément altruiste, prennent davantage effets quand il s'agit de travailler pour et au service des autres, beaucoup moins pour elle même. Il y a donc un besoin de feed - back et d'orientation attendue dans son travail non négligeable recherchés chez Madame X qui semble avoir besoin de se sentir " utile " pour l'autre. En outre, son score " très élevé " en Sens du devoir (C3), au delà de remplir scrupuleusement ses obligations morales et principes éthiques faisant de Madame X une personne très fiable au travail et sur qui on peut compter fortement, peut souligner aussi une grande difficulté " à ne pas faire ce qui devait être fait ", ce qu'elle peut mal vivre d'ailleurs. Il peut y avoir en ce sens une difficulté à lâcher prise, à se laisser aller (culpabilité). Ce qui confirme la tendance chez Madame X à se centrer fortement sur son travail mais pas forcément au détriment des autres domaines de sa vie (privée, sentimentale, amoureuse,…), au vu de son score " moyen " en Recherche de réussite (C4). 6. CONCLUSION DE L'INVENTAIRE D'AUTO-EVALUATION NEO PI-R de Madame XPOUR DES RAISONS PROFESSIONNELLES CETTE PARTIE RESTE CONFIDENTIELLE Les points à travailler : POUR DES RAISONS PROFESSIONNELLES CETTE PARTIE RESTE CONFIDENTIELLE
6.1. NIVEAU DE STABILITE EMOTIONNELLE
6.2. NIVEAU D’EXTRAVERSION
6.3. NIVEAU D’OUVERTURE
6.4. NIVEAU D’AGREABILITE
6.5. NIVEAU DU CARACTERE CONSCIENCIEUX
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